ما هو التسويق العاطفي؟؟؟

[Good Rabeh]

ما هو التسويق العاطفي؟؟؟

عند ادارة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك، عن طريق أي شركة للتسويق الالكتروني يجب أن تُراعي بين التسويق المنطقي والتسويق العاطفي الذي يتم التركيز فيه على عواطف المستهدفين، لجعلهم يلاحظون ويتذكرون ويشترون. وهذا التسويق العاطفي دائمًا ما يؤثر على عاطفة ما كالسعادة، الحزن، أو الخوف. فاستهداف مشاعر العملاء بواسطة الجهود الإعلانية، يقرب المسافة بين العلامة التجارية والمستوى الشخصي للعملاء. لذا بين الحين والآخر قد يكون استخدام التسويق العاطفي أمرًا رائعًا ودليل على ادارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية، سواء كان بجعل العملاء يضحكون أو يخافون، مما يعمل على زيادة ارتباط العملاء مع العلامة التجارية والذي يعني زيادة ولاء العملاء حتى بعد قرار الشراء. لا يقتصر تأثير التسويق العاطفي على احتياجات أو رغبات العملاء فحسب، بل يعد طريقة أو استراتيجية لجعل المحتوى أكثر قابلية للمشاركة. فلن يقوم أحد بمشاركة مقطع فيديو أو مقال من دون أن يحرك مشاعره أو يحس أنه جزءًا منه، وفي أغلب الأحيان تجد الأشخاص يقومون بمشاركة المحتوى المضحك والمشوق أو الذي يشعرهم بالخوف.
التسويق العاطفي يعد أداة قوية لزيادة المبيعات يمكنك استخدمها عند ادارة مواقع التواصل الاجتماعي، ويعمل على تشجيع العملاء على ابداء ردود الفعل المختلفة مما يساعد في تنمية العلامة التجارية، فلكل شعور قوة خاصة به وأثر مختلف في النفوس، فالسعادة تجعل العملاء يشاركون ويتفاعلون وبهذه المشاركات سيزداد الوعي بالعلامة التجارية، فمن المعلوم أن الأخبار والمحتوى الجيد ينتشر بسرعة. أما الحزن فهو يجعل العملاء متعاطفين مما يؤدي إلى زيادة العطاء، فعند استخدام الصور والأغاني المؤثرة كحملات لجمع التبرعات. فمشاعر الحزن تدفع الناس لمساعدة الآخرين من خلال العطاء المالي، لذلك عند ادارة مواقع التواصل الاجتماعي لشركتك، حاول بقدر المستطاع التنوع بين هذه المشاعر المختلفة، ولكن كن حذرًا عند استخدام شعور الخوف في حملاتك التسويقية، فعلى الرغم من أن الكثير يخافون من ربط الخوف بعلامتهم التجارية، إلا أن الخوف قد يعكس أهمية استخدام منتج ما أو خدمة ما كوسيلة من وسائل تحقيق الراحة والآمان وتجنب شعور هذا الشعور. وبالمثل شعور الغضب فهو قد يزيد من فرص الانتشار، من خلال انتاج محتوى يثير غضب الناس ويؤدي إلى زيادة المشاهدات والإعجابات على منصات التواصل الأجتماعي، حيث يُمكن أن يكون مقطع الفيديو عن قضية اجتماعية أو سياسية، وقد ينقلب هذا الشعور ضدك إن زاد عن حده، فيجعل جمهورك ينفر منك.
والآن ما هي خطوات التسويق العاطفي الذي تحتاج إليه في ادارة مواقع التواصل الاجتماعي ومحتواك عليها؟

المصدر: منتدى الخليج | منتديات الخليج | منتدى الخليج التجاري

---

lh i, hgjs,dr hguh'td???